Última actualización: 16 de septiembre de 2026
Contacto: support@facefinderlens.com
1. Quiénes somos
FaceFinderLens («nosotros») gestiona las herramientas de búsqueda de rostros, consulta de teléfono y comparación de rostros de este sitio web. Somos responsables de los datos personales descritos en esta política. Contáctanos en support@facefinderlens.com.
2. La versión breve
- No necesitas una cuenta. Solo pedimos lo necesario para cobrar el pago y enviarte tu código de crédito.
- Tus búsquedas y sus resultados se guardan solo en tu propio navegador. No los conservamos en nuestros servidores.
- Las fotos se reenvían a nuestro proveedor de búsqueda y nunca se guardan en nuestros servidores.
- La comparación de rostros se ejecuta por completo en tu navegador. Esas fotos nunca llegan hasta nosotros.
- No vendemos datos personales.
3. Qué recogemos y por qué
Fotos que subes para una búsqueda de rostros
Cuando ejecutas una búsqueda de rostros completa, la foto se reenvía a nuestro proveedor de reconocimiento facial (FaceCheck.ID) para realizar la búsqueda. Nunca se guarda en nuestros servidores: solo existe en la zona de subida temporal durante los pocos segundos que dura la solicitud, y se elimina en cuanto se ha enviado. Las vistas previas gratuitas no envían tu foto al proveedor. Los resultados (enlaces, imágenes de vista previa pequeñas y puntuaciones de similitud) se envían directamente de vuelta a tu navegador y no se guardan en nuestros servidores.
Los rostros pueden considerarse datos biométricos. Tratamos una foto solo porque tú decides subirla y nos pides que la busquemos. Debes tener derecho a usar cualquier foto que subas, y no debes subir fotos de menores.
Números de teléfono que buscas
El número se envía a nuestros proveedores de datos telefónicos: NumLookup para las comprobaciones gratuitas y OSINT Industries para las consultas completas. Ni el número ni el resultado se guardan en nuestros servidores.
Qué se guarda en tu navegador
Para que puedas volver a abrir tus resultados y continuar una búsqueda después de pasar por la caja, tu navegador guarda lo siguiente en su propio almacenamiento (IndexedDB y almacenamiento local) de tu dispositivo: tu código de crédito; la búsqueda que estás haciendo, incluida la foto, durante un máximo de 48 horas; tus resultados de búsqueda durante un máximo de 90 días; y una lista de tus búsquedas recientes durante un máximo de 12 meses. No podemos ver ni acceder a estos datos. Puedes eliminarlos en cualquier momento borrando los datos del navegador para este sitio.
Datos de la compra
En la caja recogemos tu nombre, tu dirección de correo y tu país, además del número de pedido, el importe y el código de crédito que emitimos. Guardamos un registro de cuántos créditos le quedan a cada código. Los pagos los gestiona Stripe, y nunca recibimos los datos completos de tu tarjeta.
Datos técnicos
- Tu dirección IP, que se usa para limitar cuántas búsquedas pueden ejecutarse desde una misma conexión y para evitar abusos. Estos contadores se conservan un máximo de 24 horas.
- Tu país aproximado, obtenido a partir de tu dirección IP mediante ipwho.is, ipinfo.io o ipapi.co, y conservado un máximo de 30 días.
- Registros habituales del servidor, que nuestro proveedor de alojamiento conserva por seguridad.
Analítica
Usamos Google Analytics 4 para entender cómo se usa el sitio, por ejemplo qué páginas se visitan y desde qué país. Google Analytics usa cookies. Puedes bloquearlas en los ajustes de tu navegador o con el complemento de inhabilitación de Google.
Correos
Te enviamos por correo tu código de crédito y la confirmación del pedido. De vez en cuando podemos enviar a los clientes un correo sobre nuestros paquetes de créditos. Puedes dejar de recibirlos en cualquier momento respondiendo «unsubscribe».
4. Bases jurídicas (GDPR de la UE y el Reino Unido)
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Ejecutar una búsqueda que nos pides | Ejecución de un contrato (Art. 6(1)(b)); para las fotos, tu consentimiento explícito prestado al subirlas (Art. 6(1)(a) y 9(2)(a)) |
| Cobrar el pago, enviar tu código de crédito y gestionar los reembolsos | Ejecución de un contrato (Art. 6(1)(b)) |
| Registros contables y fiscales | Obligación legal (Art. 6(1)(c)) |
| Límites de uso, prevención del fraude y del abuso, y seguridad | Intereses legítimos (Art. 6(1)(f)) |
| Cookies de analítica | Consentimiento cuando lo exija la ley (Art. 6(1)(a)) |
| Correos ocasionales a clientes actuales | Intereses legítimos (Art. 6(1)(f)); puedes darte de baja en cualquier momento |
5. Con quién compartimos los datos
Solo compartimos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a prestar el Servicio:
- FaceCheck.ID: ejecuta búsquedas de rostros con las fotos que subes.
- OSINT Industries y NumLookup: ejecutan las consultas de teléfono.
- Stripe: procesa los pagos, incluidos Apple Pay y Google Pay.
- Google: Google Analytics y las fuentes web.
- ipwho.is, ipinfo.io, ipapi.co: el país aproximado a partir de tu dirección IP.
- Nuestros proveedores de alojamiento y de envío de correo: alojan el sitio web y envían nuestros correos.
- Telegram: envía a nuestro equipo una notificación interna de cada pedido, que incluye la dirección de correo del comprador y su país.
También podemos comunicar datos si la ley lo exige, o para proteger a las personas de un daño o de un fraude. No vendemos datos personales ni los compartimos con anunciantes ni con intermediarios de datos.
6. Transferencias internacionales
Algunos de estos proveedores están situados fuera de la UE y del Reino Unido, también en Estados Unidos. Cuando es así, nos basamos en garantías adecuadas, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
7. Cuánto tiempo conservamos los datos
| Datos | Cuánto tiempo |
|---|---|
| Fotos subidas | Nunca se guardan en nuestros servidores; se eliminan en cuanto se envían al proveedor de búsqueda |
| Búsquedas y resultados | Nunca se guardan en nuestros servidores |
| Resultados en tu navegador | Hasta 90 días, o hasta que borres los datos de tu navegador |
| Historial de búsqueda en tu navegador | Hasta 12 meses, o hasta que borres los datos de tu navegador |
| Contadores del límite de uso | Hasta 24 horas |
| País aproximado | Hasta 30 días |
| Registros de códigos de crédito | Mientras el código sea válido y, después, como parte del registro del pedido |
| Pedidos y facturas | El tiempo que exijan las leyes fiscales y contables |
8. Tus derechos
Según dónde vivas, puedes pedir acceder a tus datos personales, rectificarlos o suprimirlos, limitar u oponerte a cómo los usamos, recibir una copia o retirar tu consentimiento. También puedes reclamar ante tu autoridad local de protección de datos.
Los únicos datos personales que conservamos sobre ti son tu pedido y tu código de crédito. Tus búsquedas y tus resultados están en tu navegador, donde puedes verlos y eliminarlos tú mismo.
Como no hay cuentas, escribe a support@facefinderlens.com desde la dirección que usaste en la caja, o incluye tu número de pedido o tu código de crédito, para que podamos encontrar tus datos. Respondemos en el plazo de un mes.
9. Si apareces en los resultados de búsqueda
No tenemos una base de datos de rostros propia y no conservamos los resultados de búsqueda. Los resultados apuntan a páginas de otros sitios web y proceden de los índices de nuestros proveedores. Para que se retire una página, contacta con el sitio web que la publica. Para que te retiren del índice de reconocimiento facial, contacta con FaceCheck.ID.
10. Menores
El Servicio es solo para adultos de 18 años o más. No está permitido buscar fotos de menores. Si crees que se han tratado datos de un menor, contáctanos y los eliminaremos.
11. Seguridad
Usamos el cifrado HTTPS y un acceso de administración restringido, y no almacenamos en absoluto las fotos subidas ni los resultados de búsqueda en nuestros servidores. Ningún sistema es completamente seguro, pero trabajamos para proteger tus datos.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. La fecha de «Última actualización» de arriba indica cuándo cambió por última vez.
13. Contacto
Para preguntas o solicitudes de privacidad: support@facefinderlens.com.